Si un produit ne vous convient pas, vous avez 15 jours à dater de la réception du colis pour nous le retourner en parfait état, en recommandé au taux postal en vigueur correspondant à la valeur de votre retour et accompagné de la facture initiale. Il est très important de nous l?envoyer en recommandé car nous ne sommes pas responsables de la non réception du produit retourné. Vous pouvez procéder à l?échange du produit (taille, coloris ou autre modèle), demander son remboursement ou l?établissement d?un avoir correspondant valable un an. Nous vous remercions de remplir le formulaire accompagnant la facture afin de nous préciser votre choix ainsi que les raisons de votre retour.

Nous ne refacturerons pas les frais de transport en cas d'échange. Tous les remboursements sont effectués dans les 3 semaines suivant le retour du colis. Pour toute demande de remboursement, nous vous remercions de nous repréciser votre numéro de carte bancaire. Pour les pays hors Union Européenne, merci de préciser aux services de douanes qu'il s'agit d'un « retour pour non-conformité ».